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登録制度

ご希望の勤務地・職種などが見つからず、今すぐに勤務ができない方のためにスタッフ登録制度をご用意しています。
あなたの情報をご登録いただくことで、ご希望条件にマッチする仕事があった場合に、当社よりご案内をさせて頂きます。

スタッフ登録制度

●登録のメリット

忙しくて時間がない場合でも最初に登録するだけで、1年間キャリアを慎重に検討させて頂きます。
特定の業種に限定することなく登録できますので、今までにないチャレンジの場が見つかる可能性があります。

●注意事項

・ご登録されたすべての方に選考をお約束するものではありません。
・現時点で「すぐに株式会社イーストで働きたい」という方は、現在募集している株式会社イーストの各求人よりエントリーをお願いします。
・登録情報の有効期限は、ご登録から1年間とさせていただきます。

登録制度を利用する方はこちらから

お仕事紹介

イースト全体

商業施設運営業務に関して、システムから運営サポート、セールスプロモーションまで、あらゆる場面を支える会社。それが私たちイーストです。

お客様が困ったとき最初に相談される会社であり続けるために、常に、お客様と同じ目線、同じ気持ちで考えたサービスの提供を積み重ね、システムの開発から導入、売上管理・ポイントカードなどのオペレーションサポート、インフォメーションなど、あらゆるサービスを提供。私たちは、チームEASTとして共に成長し、助け合える仲間が集まる会社であり続けたいと思います。

オペレーション事業

商業施設運営管理者様に対し、さまざまなオペレーションサポート業務を提供しています。
日々の煩雑な業務を請け負うことにより、お客様のコア業務への注力に貢献すると共に、業務の効率化と良質化に努めています。

事務スタッフ

売上管理:日々の売上データを伝票と精査、店舗やクレジット会社と電話のやり取りなどを通して売上確定及び精算処理を行います。売上に関わる数字を正確に扱う重要なお仕事です。

カード事務局:カード事務局では、お客様の大切な顧客情報やポイント管理を行います。カードホルダーに、より施設を有効利用して頂くために、正確な情報処理とお問合せ応対を行うお仕事です。

テナント事務局:商業施設の運営事務所内業務(営業管理・総務業務・販売促進業務・売上管理業務など)にマルチ対応。運営のサポートを行います。お客様受付や電話取り次ぎ、従業員証発行など、テナントリレーションを担うお仕事です。

事務スタッフの仕事

受付スタッフ

インフォメーション:商業施設の顔となるインフォメーションでは、毎日さまざまなお問い合わせを頂きます。お客様ひとりひとりのニーズを汲み取り、豊富な情報の中から、お客様にとって最適・正確なご案内を提供します。高いホスピタリティマインドで、施設の印象を高めることができるお仕事です。

カードカウンター:お客様にメリットのあるポイントカード。カードカウンターでは、お客様との触れ合い、繋がりを大切に、笑顔で心のこもったサービスを提供しています。カードを通じて、お客様と商業施設をつなぐことができるお仕事です。

受付スタッフの仕事

システム事業

システムスタッフ

商業施設運営業務を熟知しているイーストだからできる運営システム。
当社開発のMallproやBIツールを活用した分析システムなどを提供。
業務効率化、長期利用可能なシステム、スムーズな導入と運用構築をキーワードに施設全体の運用を考慮したソリューションを提案しています。

システムスタッフの仕事

プロモーション事業

WEB制作スタッフ

お客様の商品購入を促進するためのさまざまな広告手段として、SP(セールスプロモーション)企画立案を行います。お客様のニーズに合わせ、デジタル・紙媒体・WEBなど最善のクロスメディア展開。導入から構築、コンテンツ提供までをサポートするプロフェッショナルなお仕事です。

WEB制作スタッフの仕事

ソリューション事業

営業スタッフ

クライアントのニーズに応じて、運営管理システムやアウトソーシングを提案します。今や商業施設が地域に与える影響は大きく、地域の活性化・発展を担う役割も果たしています。商業施設が抱える課題、相談事を、お客様と同じ目線、同じ気持ちで一緒に考え、豊富な実績とノウハウを集結し、最適なサービスを提供する、第一線の重要なお仕事です。

営業スタッフの仕事

その他関連事業

顧客企業の業種・業態を超え、国境を超え、サービスのあらゆる枠を超えたご提供を行なっております。
ご興味がございましたら、是非お問い合わせください。
【例】海外事業(中英版Mallpro展開・中国SCリーシングサポート)/販促支援企画事業/インバウンドサービス事業など

イーストの仕事内容

オペレーション事業

OS事業部 OS1グループ
売上管理スタッフ

売上管理スタッフの仕事内容
1. 入社動機

前職は販売員として、古着屋やアクセサリーショップで接客のお仕事しかしたことがありませんでした。
事務のお仕事も経験してみたいと考えていた時、イーストが出していた商業施設の売上管理スタッフのアルバイト採用情報を見つけました。商業施設内のテナントショップで勤務していたこともあり、採用情報を見て「あの裏方でお仕事してくれていた方々のことだ」とイメージが湧き、興味を持ち応募しました。

2. 現在のお仕事

現在、イースト入社6年目。日々の業務は各テナントの売上報告データの精査・確定を行うことです。レシートとデータを確認し、不備があればテナントへ連絡し修正を行います。私たちのチームは商業施設の規模が大きいためエリアごとに分担し、それぞれのチェック終了後にダブルチェック、トリプルチェックを行いミスのない確定に努めています。その他、新店舗の準備・案内も業務のひとつです。新しく施設に入店されたテナントの方にレジ締め後の業務フローや商品券取扱いなど、経理説明も行います。月末には商品券やギフト券の集計や管理業務を行います。売上管理業務を理解し習得するには約3か月かかります。それに加え、クライアント先で業務を行うため最初は緊張や戸惑いも感じますが、チームで協力し合い業務を遂行しています。

3. 職場環境

私たちは商業施設内に常駐し、クライアントの方々のすぐ近くで業務を行います。そのため、適度な緊張感をもち、メリハリのある効率的な業務遂行を心がけています。クライアントの方々との適切な距離感を保ちつつも、連携しながら業務を進めたり、歓送迎会に誘って頂けたり、ON/OFFも明確で程良いリラックス感もあります。女性が多い職場ですので、スタッフ同士相談しやすく、わきあいあいとした環境です。

4. やりがい

商業施設をより良くするために、様々な戦略を立てて取り組んでいるクライアントの方々を、身近でサポートすることにより、私たち自身も、商業施設の運営の一端を担っていることが感じられ、とても嬉しく、誇らしく思います。クライアントから信頼され、一緒に何かをやり遂げたときには、大きな喜びと自信につながります。

5. 将来にむけて

イースト入社時は、事務は未経験でしたのでアルバイトからの採用でした。1年後には社員として採用され、他の商業施設にヘルプに行けるほどになりました。施設によってシステムが異なっていたり、施設が掲げるコンセプトも違ったりと、様々な環境で学び、業務を行えることがとても楽しかったです。その後、リーダーに昇格。プライベートでも結婚があり、一つの節目を迎えました。自身で業務を遂行することに加え、拠点ごとのアルバイトや社員スタッフのシフト管理及び職場環境の整備、クライアントとの打ち合わせなど、職務範囲も広がりました。最初は不安でしたが、先輩リーダーに相談したり、定例会にて情報共有や具体的な問題解決のための意見交換を行うことで不安は解消されています。今後は、イーストが請け負う複数の拠点をマネジメントする“スーパーバイザー”を目指し、アルバイト・社員スタッフの人材育成やチームビルディング、コミュニケーション能力にも磨きをかけ、更なるキャリアアップを図りたいと思います。

OS事業部 OS2グループ
インフォメーション マネージャー

インフォメーション マネージャーの仕事内容
1. 入社動機

元々、アパレル販売や大型SCの受付業務、接客業を行っており、その中でも、受付業務の奥深さに興味を持ち、更に自分自身ステップアップしたいと思っていました。そんな時ちょうど、イーストが出していた商業施設のインフォメーションスタッフのアルバイト採用情報を見て、すぐに応募しました。

2. 現在のお仕事

現在、イースト入社9年目。アルバイトからの採用でしたが、今はマネジャーとして、全インフォメーションを統括しています。
インフォメーションは商業施設の顔であり、来館される全てのお客様と、直接コミュニケーションが取れる場所です。私たちのおもてなしによって、施設のイメージや、更にはお客様がその日一日を気持ちよく過ごせるかが決まります。お客様が求めていることは何かを瞬時に判断し、臨機応変に応対するスキルが求められる、そのような責任あるお仕事です。
その為にも、各商業施設の特性を取り入れた具体的な研修を工夫し、個々のサービスレベルを向上するよう、日々努めております。また、アルバイトや社員スタッフが心から業務を楽しんでもらえるように、不安や悩みを解決できる、さまざまな企画や取り組みも行っております。その一環として、拠点ごとに、毎月1度、イーストの全スタッフが集まり、チームの振り返りや今後の課題を話し合うミーティングを実施しております。日々、お客様に接するスタッフの生の声を聴き、皆が更なる高みを目指せるように啓発を徹底している他、クライアントとのコミュニケーションも密に取り、積極的なご提案に努めております。

3. 職場環境

イーストは、多くのエリア、さまざまな商業施設の運営を多方面からサポートしていることから、ご希望の勤務地をご相談いただくことが可能です。
また、イーストには受付業務以外にも多様な職種があり、アルバイト・社員のライフスタイルの変化に応じて、さまざまなステージを提供できます。

4. やりがい

イースト入社時は、アルバイトからスタートし、1スタッフとして、インフォメーション業務を行っていました。
採用後、先輩スタッフのきめ細やかなOJTにより、「コミュニケーションとは」「ホスピタリティマインドとは」について、基礎の基礎から学び、プロのインフォメーションスタッフ、リーダー、スーパーバイザーとして成長してきました。今現在、マネジャーポジションに就くことができたのも、先輩スタッフや会社のサポート環境があったからこそです。
初めて新規立ち上げプロジェクトに携わった際、スケジュール進行から業務フロー、採用後のスタッフ育成マニュアルや研修資料作成など、全てゼロから構築する役割を任せてもらえました。初めての業務に緊張と不安もありましたが、しっかりとしたサポートがあり、今でもその経験が大いに活かされております。
今後、マネジャーとして、スタッフの成長は尚のこと、一人一人が安心して業務を行える環境づくりに、全力でサポートしていきたいと思っています。スタッフの成長した姿が見られることが何より嬉しく、私にとっての大きなやりがいです。

5. 将来にむけて

クライアントとお客様へ、質の高いおもてなしをアルバイト・社員に関わらずイーストのスタッフとして全員が自然に振る舞えるよう、個々人のサービスレベルを向上させることが目標です。
インフォメーションは、女性が多いお仕事です。そんな女性のライフスタイルの変化にも対応し、安心して長く働ける職場環境を整えていきたいと考えています。

システム事業

Mallpro事業部 次世代Mallpro PJT
マネージャー

Mallpro事業部 次世代Mallpro PJT マネージャーの仕事内容
1. 入社動機

音楽をやっていたのですが、ライブハウスに来ていたマネージャーの方に、イーストをご紹介頂き入社しました。

2. 現在のお仕事内容

現在は、次期製品の企画やシステムご提案・導入時のプロジェクト管理などを行っています。イーストは自社製品として「MallPro」という、商業施設向けテナント統合管理システムを持っており、商業施設に入店しているテナントの、賃料計算や売上管理、各種届出管理、運営室から商業施設のイベントスケジュールをお知らせするなど、デベロッパー様、テナント様双方が効率的に商業施設運営をできるシステムです。
私たちは、ただ商品を売るのではなく、まず、クライアントの「こうしたい」という具体的な要望をヒアリングし、クライアントと共に、最善の商業施設運営を考えます。現状把握を行い、効率化、機能、リスク、長期的ビジョンなど、あらゆる角度から考えた、最適な商品をご提案します。
プロジェクト管理では、納期までのスケジュールを組み立て、プロジェクト計画書・進行表を基に、サービスイン、その後の運用保守が安定して進行できるよう管理を行っています。

3. 職場環境

社内には、商業施設に関わる多種多様なセクションのスタッフがおり、とても明るい雰囲気です。特に、営業スタッフとはコミュニケーションを密にし、大変良い関係性を築いています。営業がクライアントから持ち帰ってきた要望について打ち合わせを行い、一緒にプレゼンテーション資料を作成し連携しています。

4. やりがい

入社当初は、他社から委託されたヘルプデスクにて、運用・保守管理を行っていました。テナントから連絡があった際は、委託先会社と連携し迅速な対応を心がけていました。2年後、「MallPro」導入に携わり、導入頂いている商業施設先にて操作方法研修の実施、売上管理の精査なども行い、現場サイドの視点も知ることができました。提案・受注・プロジェクト進行・サービスイン・その後の要望収集から改善まで、顧客折衝が多いのですが、現場のことからシステムに至るまで、全てを把握していることでクライアントときめ細やかで、より深く具体的な対話ができます。それが「信頼」につながっていることを大変嬉しく感じています。プロジェクト管理を任された当初は、クライアントの信頼に応えるべくプロジェクト管理手法について勉強しました。今年から次期製品の企画・進行という新しいミッションも与えられており、よりクライアントの要望を満たす、バージョンアップした製品を創り出さなければなりません。ですが、常に改善・向上、新しいことを学べるチャンスがあることは大きなやりがいです。イーストのポリシーは『顧客同一化』。知識や技術のみならず、お客様の要望を聴き、「相談されたら必ず応える」という気持ちを原動力とし、全力でサポートし続けます。

5. 将来に向けて

今後のイーストの要となる、次期製品の企画・進行を任されています。大きなプレッシャーではありますが、クライアントの信頼に応え、ご満足頂ける最高の製品を作ります。そのために、エッセンシャルな企画・進行とチームの連携を心がけていきたいと思います。

事業推進本部 BIソリューション事業室
マネージャー

事業推進本部 BIソリューション事業室 マネージャーの仕事内容
1. 入社動機

前職は、某セレクトショップの物流部門に所属し、ベンダーとの窓口や、部内で利用するシステムのレクチャーを担当していました。システム開発には、常々興味を持っていた中、知人から「システム開発業務に興味のある人材」を探していると紹介され、イーストに入社しました。

2. 現在のお仕事内容

「Qlik View」というBIツールを活用した「商業施設分析システム」を扱い、マネジャーとして、その管理全般を担っています。クライアントであるデベロッパー様は、エリア特性や顧客ニーズに応えるべく、常に施設の開発・改善に努めていらっしゃいます。しかし、その調査の為の資料作成や分析には、多くの時間を費やします。各施設が利用しているシステムが個別であり、データ集約作業はExcelで行わなければならなかったり、各システムの機種がバラバラで、一元的に分析できなかったりという問題があるため、本来注力しなければならないマーケティングにまで、十分な時間を費やすことができないという問題を抱えていました。そこで、私たちは、顧客がコア業務に集中できるよう、「Qlik View」というBIツールを活用し、商業施設向けパッケージを作成、それをベースに分析画面を顧客へ提供し、ご要望に沿った画面カスタマイズや分析方法等のご提案を行っています。

3. 職場環境

20代~30代のメンバーが中心になり、業務に取り組んでいます。他部署との交流や連携もとれており、とても働きやすい環境です。

4. やりがい

「Qlik View」というBIツールを取扱い初めて、まだ4年ほどですが、管理全般を任せて頂き、商業施設向けのパッケージである、「Alys Powered by Qlik View」の導入や「Qlik View」を絡めたソリューションの提案、また、「Qlik View」自体が、ツールとしての成長も速いため、常に新しい知識と、既存の知識を織り交ぜながら、構築していくことに、大変大きなやりがいを感じています。
イーストでの仕事は、顧客がいることで成り立っています。さまざまな業務に於いて、『顧客同一化』。顧客と同じ気持ちで、共に考えることにより、より最適なご提案ができると思っています。

5. 将来に向けて

まだ、新しい事業・部署である為、これからチーム全体を成長させていかなければなりません。イーストは、常に新しいことを提案し、新たなチャレンジができる会社です。その分、責任も大きくなりますが、自分自身の成長のためには、とても良い環境だと感じています。マネジャーとして、スタッフが自分で考え、能動的に行動できるような環境づくりを行うことが大切であると考えています。そのためにも、スタッフのフォローアップがしっかりできるようになること。技術的なスキルはもちろん、問題解決力も身に着けていきたいと思います。お客様に、いつ、どのような時でも、最適な対応ができるように、適応力も身に着け、常に準備しておきたいです。

プロモーション事業

SP事業部
クリエイティブディレクター

SP事業部クリエイティブディレクターの仕事内容
1. 入社動機

2014年10月入社。イーストは5社目の会社です。広告代理店から企業の広報など、ずっと情報発信を行う仕事をしてきました。その過程で、情報発信媒体としてのWEBに興味を抱きました。前職では、情報発信を行ないたい中小企業向けに、簡単にHPが作成可能なCMSを提供する企業に勤め、自社サイトのアクセス解析、制作、更新、新しいCMSの設計・開発に携わってきました。CMSの開発・改善を進めていく中で、それを利用している人たちの顔が見えず、エンドユーザーとの接点が少ないことを実感し、接点が持てる環境で働きたいと思いました。
自分の持っているスキルと経験を活かしつつ、世の中に関わっていける仕事とは?と考えたとき、多くの人々が訪れ・住まい・生活し・仕事をするといった、ひとつの「コミュニティ・街」のような、商業施設に関わる仕事に大きな魅力を感じました。イーストは、そんな自分の目指す仕事を行っており、『顧客同一化』というポリシーの下、顧客と同じ気持ち、同じ目線で考えることを大切にしている社風でしたので、入社を決めました。

2. 現在のお仕事内容

WEB制作のクリエイティブ・ディレクターとして、クライアントのご担当者様と打ち合わせを行い、ターゲットについて、商業施設の魅力やアピールポイントをどうするかなど、細かなディテールにまでこだわりつつ、WEBサイトを制作しています。制作に於いては、クライアントにとってはもちろんのこと、ユーザーにとっても使いやすいサイト作りに努めています。イーストは、WEB以外にも、紙媒体やデジタルサイネージも取り扱っており、ディレクターは、幅広い分野に関わっています。縦割りの業務が強い会社ではないので、ディレクターがデザインからコーダーまで兼務することもあります。

3. 職場環境

イーストは、新しいことを取り入れることに障壁が少なく、社内の雰囲気も非常に良いと感じています。業務に集中しているため静かな職場ではありますが、意見交換の場や業務上で困ったことがある時には、話しやすく、相談しやすい雰囲気です。皆さん、ON/OFFがしっかりしていますね。

4. やりがい

入社動機にも繋がりますが、エンドユーザーまで見えることが、何よりのやりがいですね。自分が携わった企画や制作物が世の中に出て、クライアントにご満足いただけること、それと同時にエンドユーザーにご利用頂き、役立っていると実感できるのは、なによりモチベーションアップにつながっています。

5. 将来に向けて

WEBが携わる範囲は、今後も広がっていくと思われます。どのようなデバイスや表現方法が現れたとしても、常にクライアントに最適な提案ができるよう、新しい知識を学び続け、スキルアップしていきたいと思います。

SP事業部 営業グループ
マネージャー

SP事業部 営業グループ マネージャーの仕事内容
1. 入社動機

消費やマーケティングに関わる仕事がしたいという希望がありつつ、同時に「街づくり」にも興味があり、SC運営会社に就職。10年ほど働いた後、自分の働き方に少し疑問を抱き、転職しました。SC運営会社で経験した媒体制作のスキルを活かし、広告や媒体営業などについて、より専門的に知識や技能を伸ばしたいと思い何社か勤めたのですが、業務範囲の狭さと画一的な仕事の進め方には何か違和感がありました。そんな中、出逢ったのがイーストでした。元々好きな業界であり、自らも業務に携わってきたこともあり、お客様の心情が手に取るように汲み取れます。お客様と共に、試行錯誤しながら、新しい販促企画・WEBのリニューアルなどを行ない、消費やマーケティング、街づくりに貢献できるなど、イーストには多くの可能性を感じました。

2. 現在のお仕事内容

大きく分けて2つあります。1つは、既存のお客様を中心に営業活動を行うこと。商業WEBサイト運用など、継続してご契約頂いているお客様の営業です。基本的には、業務委託契約を結んでいますが、WEB・リニューアル・制作業務など、テナント様支援や販促企画などで発生する、どんなに小さなニーズであっても適切にお応えすべく地道に足を運んでいます。2つ目は採用です。SP事業部には、WEBディレクターやデザイナー、DTPデザイナー、ライターなど、専門技術を持ったスタッフが必要です。よって、事業部にフィットした採用活動を、求人から採用まで一貫して行っています。

3. 職場環境

システム開発やWEBサイト構築など、システム・ITを取り扱うかたわら、オペレーションを行う人もいます。ハードとソフトが同居している部署ですので、とてもバランスが良いチームだと思います。デザイナーやクリエーターが多く、性格は素直なタイプが多いでしょうか。とても居心地の良い環境です。

4. やりがい

入社動機と重複しますが、私は、人の消費活動や街づくりに興味があり、建設中のSCやマンション、交通機関などを見るとワクワクします。人がワクワクし、ハッピーになれる場所であるショッピングセンター業界の、さまざまなニーズにお応えしながらお仕事ができるのは、私にとって最高のやりがいです。
価値観は、皆異なるかと思います。職種・報酬・環境…なども、もちろん大切ではありますが、私は、それ以上に「この会社が最終的に何をしたいのか、経営陣たちは何を大切にしているか」が重要だと思っています。それらが、会社の風土となり、そこで働くやりがいに通じるのだと思います。

5. 将来に向けて

イーストで働いて10年になります。共に頑張ってきた同期のWEBディレクターやデザイナー、WEB担当者たちは皆、中間管理職です。これからは、プレーイングマネージャーとして実務も行いつつ、新たなマネージャーの育成にも力を入れ、協働しあえる環境・体制・風土づくりにも努めたいと思っています。

ソリューション事業

ソリューション営業部
営業スタッフ

ソリューション営業部 営業スタッフの仕事内容
1. 入社動機

「お客様のご要望はなんでも形にし、ご提案する」「提案をしてはいけない商材はない」と面接の際に伺いました。どのような営業でも、提案の範囲・商材が決まっていることが多い中、「何を提案しても良い」という、イースト社の考えに魅かれ、入社しました。

2. 現在のお仕事内容

主に、イーストのシステム・インフォメーションや売上管理の業務等を、お客様へご提案させて頂いています。イーストでは、今までにないサービスや商材のご提案を行う機会も多々あります。その際は、社内にて、サービスやシステムの構築を行い、他企画会社様等とも協働し、新しい物を創り上げ、確実にお客様のニーズを満たすご提案ができるよう、あらゆる創意工夫を行っています。

3. 職場環境

社員のほとんどが中途採用ですので、前職の知識やさまざまな経験を持ち合わせた人材に囲まれています。各々の得意分野や知識を、自然と吸収できる環境であり、自身の知識の幅が自然に広がることは恵まれた環境だと思っています。お客様にご提案する際は、営業のみならず、業務担当やSEなど、専門知識を持った仲間たちと協働しながら、お客様にとって最適なご提案を考えられる環境も、イーストならではだと思います。
お客様のニーズをキャッチできる「気づき力」、物事を柔軟に考えることができる「発想力」がある方には、とても楽しい職場であり、スタッフが協働できる環境だと思います。

4. やりがい

お客様のニーズに合わせ、1から形を創りご提案できることが、一番のやりがいです。イーストでは、提案してはいけないものはなく、「ないのであれば創り出せばよい」というスタンスですから、それがとても楽しいです。
その分、ディレクションは大変ですが、営業が窓口として、お客様のご要望を伺い、社内の専門知識を持ったスタッフから意見を聞いたり、協力を仰ぎ、創り上げていく過程も楽しいものです。営業には、社内リソースを最大限に活用する為に、コミュニケーション力や周囲を巻き込む力が必要だと思っています。

5. 将来に向けて

イーストは、商業施設に常駐して業務を行ってくれるスタッフやシステムに詳しいスタッフがいるからこそ、ノウハウも多く、お客様のご要望を形にすることができる会社です。
お客様のお話を伺っていると、商業施設の運営をより効率化させる為に、まだまだコストや業務の見直しを考えていることが伝わってきます。つまり、私たちがサポートさせて頂けるチャンスが、まだまだあるということです。そのチャンスを掴み、形創れるように、日々尽力していきたいと思っています。

ソリューション営業部
営業スタッフ

ソリューション営業部 営業スタッフの仕事内容2
1. 入社動機

今後盛り上がりが期待される商業施設市場において、広範囲の業務に携われるチャンスに魅力を感じたことがイーストへの入社動機のひとつです。施設として大きな集客力を持つデベロッパー様に対し、新しいサービスの構築から運営までトータルでご提案できることが、イースト社ならではの醍醐味と感じています。

2. 現在のお仕事内容

主に、アウトソーシング、システム関連の商材をご提案する「ソリューション営業」です。既存のお客様へのフォローアップ業務に加え、各デベロッパー様が抱えている課題に対し、適切なソリューションをタイムリーにご提案します。また、新規開業案件に関しても積極的にアプローチを行います。

3. 職場環境

職場は、誰にでも相談しやすく、フラットな環境です。他部署と連携して業務を進めることが多いため、チーム一丸となって取り組める環境は、お互いの成長に繋がると感じています。そのためにも、自分自身の意見や考えをしっかり持ち、努力しなければなりません。専門的な業務が多いため、用語から仕組みまで、はじめはわからないことだらけでしたが、受け身にならず、積極的に自ら学ぶ姿勢が重要と感じています。

4. やりがい

与えられた業務を遂行するというより、お客様の課題を解決するための具体策を策定・提案、実行に移すことがメーン業務です。商業施設の運営基盤に関わる業務ですので、広範囲の裁量権と責任をもってプロジェクトを推進できることが、なんといっても大きなやりがいです。ビジネスチャンスを直接、社長に提案し、任せてもらえることもあります。イーストは、既存の売上管理・インフォメーション・システムなどのサービスに加え、お客様の様々な課題を解決するため、まだ形になっていない新たなサービスも開発しご提案しています。自ら知識を学ぶことは大変ではありますが、日々、新しいことにチャレンジできる環境はとても楽しいですね。
自ら能動的に物事を進めていく力を身につけたい、チームで大きな仕事を成し遂げたい、お客様と一緒に喜びを共有したい。そんな環境で自己成長を目指したい人には、とてもやりがいのある環境です。

5. 将来に向けて

2020年の「東京オリンピック」に向け、商業施設は、さまざまなインフラ整備とサービス拡充が求められています。大きなプロジェクトや新規開業案件に携われるチャンスも多くなります。世界からお客様をお迎えするため、インバウンド施策・サービスの構築も積極的に取り組んでいきたいと考えています。

研修制度

仕事は自身で学び、考えてやっていくものであるという考えにより「自律」を大切にする当社ではOJTを基本としていますが、業務に必要な知識等を効率的に身に付けるために、業務ごとのベーシック研修を入社後に実施しています。また、スタッフが身に付けたいと思うこと、学んでみたいこと等、自身の成長に必要だと考えるスキル習得のために、スタッフからの要望に応えて研修の企画・実施を随時行います。

接遇研修

イーストが大切にしている接遇は、ホスピタリティとサービスマインドです。インフォメーションスタッフはもちろんのこと、その他のオペレーションサービスにも生かせる研修です。

コミュニケーション研修

コミュニケーション力、ヒアリング力・・さまざまなシーンで必要となるコミュニケーションについて学びます。

その他、リーダーシップ研修、電話応対研修、ビジネスマナー研修などスタッフが身に付けたい事、身に付けてほしい事や、専門分野の研修もしっかり行います。様々な角度からの研修を通じ、スタッフも会社も一緒に成長できる環境がイーストにはあります。

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